returns and refunds
退貨和退款
1 - 退款條件
在什麼情況下我可以退貨並要求退款？
您可以退回不符合您訂單的產品。您在收到訂單後十五天內可以退回未開封的產品並獲得退款。
收到後，任何已開啟、損壞或降級的產品均無法退款。配件不予退款。
2 – 不合規產品
您收到過不合規的商品嗎？
如果您對以下列出的情況之一感到擔憂，請將照片發送給我們的客戶服務人員（contact@yonka.com.hk），他們將根據您的要求進行分析並辦理退款。
產品在運送過程中損壞
交付的產品與訂購的產品不符
產品的有效期少於 6 個月
3 - 退貨成本
退貨需要多少錢？
退貨免費
4 - 退回產品
如何退貨？
透過郵寄方式退貨時，只需列印我們寄給您的預付退貨單，將其貼在您的包裹上，然後按照單據上所示的地址寄回給我們即可。我們通知您，您的訂單退款（以及如果您全額退貨則產生的運費）將在我們倉庫收到您的訂單後的 10 個工作天內觸發。