Delivery
送貨
訂單如何交付？
我們透過 Colissimo 提供送貨服務。
訂單出貨後2至5個工作天內送達。您的付款被接受並且某些數據得到驗證後，您的訂單將被發貨。
如何處理退貨？
如果收到後，您的訂單不完整和/或損壞，請遵循以下步驟：
如果包裹已被開啟和/或損壞，您可以拒收。然後承運人會將其退還給我們。聯絡客戶服務提出投訴。
如果您接受了包裹並發現其不符合要求，您將需要以下文件來附加到您的索賠中：
- 如果產品損壞或破損：整個包裝和標籤的照片、包裝內部的照片以及損壞產品的照片
- 如果包裹不完整或與訂單不符：請提供整個包裹的照片、其標籤以及包裹內容的照片
您可以撥打電話 01 41 19 56 56（週一至週五上午 9 點至下午 6 點）或透過我們的聯絡表單 聯絡我們 的客戶服務。
什麼是撤回權？
如果訂單的全部或部分內容不適合您，您可以在收到產品後 14 天內退貨。
退貨涉及交貨時狀態良好的產品。產品必須以原包裝呈現，且未經使用，如有禮品，則隨訂單一起寄出。
產品和初始運費的退款將直接退還到訂購時使用的信用卡。
與退回產品相關的運送費用仍需您負擔。